Zehn-Minuten-Digital

Was cocodibu mit The Artist und dem Handelsblatt verbindet

Schwarzweiß zu malen gehört ja auch gelegentlich zum Handwerkszeug des Presse- und Öffentlichkeitsarbeiters. Auch deshalb haben wir uns im vergangenen Jahr entschieden, unseren kleinen Corporate Film zu cocodibu zum Jahreswechsel als Hommage an Stan & Olli anzulegen und uns darin selbst ein bisschen auf die Schippe zu nehmen. Ohne Worte!

 

 

Scheinbar haben wir mit dem Stummfilm im Retro-Style aber einen Trend gesetzt. Denn nur zwei Monate nach der Premiere unseres Machwerks räumte mit "The Artist" ein schwarzweißer Stummfilm die wichtigsten Oscars in Hollywood ab. Und jetzt, gut sechs Wochen später, erschüttert ein weiterer B2B-Streifen im Stummfilm-Look YouTube und das Web.

Die Kollegen des Handelsblatt feiern ihren 20.000 Facebook-Fan. Und es bleibt dem geneigten YouTuber überlassen, welches Video als Inspiration für diesen Clip gedient haben könnte. Allerdings gibt es zwei wichtige Unterschiede: Bei uns würgen die Chefs ihre Mitarbeiterinnen nicht, und das Tröpfchen zum Anstoßen kommt auch nicht von Veuve. Außerdem würden wir das Handelsblatt nie des Ideenklaus bezichtigen, sie haben schon genügend Ärger mit ihrem Ex-Kollegen Thomas Knüwer.

Christian Faltin

Comedy im digitalen Wartehäuschen

Selbst an den öffentlichen Haltestellen bleiben wir nicht mehr verschont. Nichts Böses ahnend befinden wir uns manchmal schneller als uns lieb ist mitten in einer "interaktiven" Comedy-Show. Und das, ohne es zu merken! Spaß haben dabei vor allem die Personen, die dieses Schauspiel auf den Straßen und im Netz mitverfolgen.

Mit einer ausgefallenen und witzigen Guerilla-Aktion in Berlin promotete die Agentur Grey die neue Serie „Happy Endings“ des Senders Comedy Central. Die Tram-Wartehalle am Hackeschen Markt diente den März über als Kulisse. Sobald sich ahnungslose Passanten an der Haltestelle befanden, zeichneten sich in Flatscreens Gedanken- und Sprechblasen über ihren Köpfen ab. Wie in einem Comic. Auf einmal fanden sie sich in einer Art Beziehung wieder, die durch freche Sprüche geprägt wurde.

Bild: w&v Online

 

Neben unwissenden Fahrgästen, waren nur ein paar Maßnahmen nötig: Man installiere drei Monitore nebeneinander an der Wand einer Tramstation und fülle sie im richtigen Moment mit witzigen Kommentaren. Dabei konnte jeder das Drehbuch mitgestalten. Über das Comedy Central-Facebookprofil beobachteten Schaulustige das aktuelle Geschehen und posteten Vorschläge für den weiteren Verlauf. Aus dem Sammelsurium der Kommentare pickte sich ein Comedy Central-Autor die pfiffigsten heraus und mischte sie mit eigenen Ideen. Das Ergebnis waren diverse Beziehungswitze, die für die wechselnden Passanten an der Tramstation immer wieder neu zugeschnitten wurden. Die so entstandenen Stories sorgten immer wieder für neue Situationskomik, der flirtenden oder träumenden Protagonisten. Das Ende wurde jedoch immer mit einem „Happy End“ besiegelt. Na wenn das mal nicht gelungen ist:-)

Hier geht's zum Video der Aktion: Happy Endings

Jennifer Bingmann

Mit der Googlebrille durch die Alltagscloud

Mit ein wenig Glück mag der eine oder andere in den USA Menschen mit seltsamen Brillen auf den Straßen entdecken. Wer auf den ersten Blick meint, verrückt gewordene Star Trek-Fans zu sehen oder die Einführung eines neuen Modeaccessoires verpasst zu haben, liegt falsch!

Hinter dem brillenartigen Gestell verbirgt sich weitaus mehr. Google befindet sich derzeit in der Testphase der Computerbrille „Project glass“, die mit einem Mikrodisplay und einer Kamera versehen ist. Über eine integrierte Kommunikationstechnik kann der Träger sämtliche Online-Daten abrufen und sich beispielsweise via Google Maps durch die Stadt navigieren lassen. Die auf dem Weg eingefangenen Bilder kann er mit anderen über eine Videokonferenz teilen. Zudem besitzt die Brille eine unerschöpfliche Erinnerungsfunktion, so dass kein Termin in Vergessenheit gerät. Mit noch vielen weiteren Einrichtungen sorgt die Brille neben dem fun-factor für eine Erleichterung vieler Abläufe im Alltag. Ein erstes Konzeptvideo zeigt, was uns erwartet.

 

Schon Ende 2012 soll das Prachtstück in den USA erhältlich sein. Schaun wir doch mal, wann die erste Ray Ban Android auf den Markt kommt.

Jennifer Bingmann

P.S.: Kaum war das Video publiziert, gibt es auch schon eine Parodie darauf:

KLM Live Reply: Kundenbetreuung auf die andere Art

Dass die niederländische Fluggesellschaft KLM Vorreiter in Sachen Social Media ist, haben sie schon oft bewiesen (siehe Blogeintrag Mai). Dass auch ihre Kundenbetreuung via Facebook und Twitter hilfreich und schnell, aber auch individuell ist, demonstrierte KLM nun mit einer neuen Social-Idee, bei der es wahrlich menschelt: 140 Angestellte der Fluggesellschaft beantworteten Fragen von Facebook-Fans und Twitter-Followern persönlich – als lebendes Alphabet. Dabei ordnete sich die Belegschaft (ja, es sollen keine angeheuerten Studenten gewesen sein!) mit übergroßen Buchstaben entsprechend an und reagierte auf die gestellte Frage in Minutenschnelle. Und das Ganze war auch noch live zu verfolgen!

 

Die einmalige "Live Reply"-Aktion fand großen Anklang. Doch wir waren nicht die einzigen, die sich fragten, ob die Interaktionen wirklich echt oder doch computeranimiert sind. Ein skeptischer Follower sprach KLM direkt an - und bekam eine Antwort auf sehr sympathische Art und Weise: Die Mitarbeiter formten einen Satz, in dem absichtlich ein Rechtschreibfehler eingebaut war, der dann live korrigiert wurde (als Beweis, dass reale Personen unter den Schildern steckten) .

Das Spektakel hat über 1500 Leuten auf der KLM-Facebook-Seite gefallen, mehr als 200 Fragen wollten die Fans von dem lebenden Alphabet beantwortet haben. Dass dabei auch Außergewöhnliches gefordert wird, zeigt die Anfrage von "stevenv", der wissen wollte, ob die KLM-Crew denn auch tanzen könnte. Hier die Antwort:

 

Laut KLM wird auch außerhalb der Live Reply-Aktion jede Anfrage persönlich innerhalb kürzester Zeit bearbeitet – zwar ohne lebendes Alphabet, aber trotzdem schnell. Die deutsche Facebook-Seite des Unternehmens bestätigt dies: Ob Beschwerden, Schwierigkeiten oder reine Informationen, die KLM-Mitarbeiter haben bislang jeden Post innerhalb eines Tages beantwortet.

Wir finden die Live Reply-Aktion sehr amüsant und sind schon gespannt, was sich KLM als nächstes einfallen lässt! (Kristin Kellermann)

Social Web Facts

Sollte es noch irgendjemanden geben, der nicht davon überzeugt ist, dass er sich mit Social Media auseinandersetzen sollte, vielleicht hilft dieses Video der Kollegen von Socialnomics.

 

 

Es ist übrigens auch ein schönes Beispiel dafür, dass B2B-Kommunikation immer mehr auf Bewegtbild setzt.(cf)

Haul Videos: Schaulaufen der Shopping-Victims

Was man früher mit der besten Freundin gemacht hat, macht frau als technikaffiner Teenager nun mit der ganzen Welt: seine Shopping-Ausbeute auf YouTube zur Schau stellen. Haul-Videos nehmen nach ihrem großen Erfolg in den USA nun auch im deutschsprachigen Raum immer mehr zu. Ein Trend, den heute die Netzpiloten (Kunde von cocodibu) in ihrem Online-Magazin thematisieren.  

Und das steckt dahinter: In selbstgedrehten Videos zeigen junge Mädchen ihren "Haul" - ihren Fang - vom letzten Shopping-Trip, meist reduzierte Ware für das begrenzte Teenager-Bugdet. Dabei nennen sie neben Größe, Preis und Styling-Tipps auch den Laden, in dem es die superschicken Pumps gab.

Dies freut natürlich vor allem die Marketingabteilung: Werbung authentisch, zielgruppenorientiert und fast ohne finanzielle Ausgaben. Manche Haulerinnen schaffen es auf mehrere zehntausend Abonnenten und bekommen so kostenlose Exemplare von den verschiedensten Firmen zugesandt - als Inspiration für das nächste Video natürlich. Andere werden zur Berlinale oder New York Fashion Week eingeladen. Laut US-Psychologen fühlt man sich nach dem Ansehen eines Haul-Videos so, als käme man selbst gerade von einer Shopping-Tour.

Videos drehen, schneiden, online stellen, nebenbei noch Fragen auf Facebook und Twitter beantworten und natürlich shoppen, dafür muss man erstmal die Zeit finden. Für eine 16-jährige Amerikanerin nahm das Auspacken ihrer Einkaufstüten so viel Zeit in Anspruch, dass sie jetzt zuhause unterrichtet wird - und mit ihrer Schwester zusammen Partner von YouTube ist. Mit Shopping Geld verdienen - für manches Girlie ist dieser Traum wahr geworden. Nur die Männer halten sich noch etwas zurück. Aber es kann nur noch eine Frage der Zeit sein, wann man(n) Tipps für das perfekte Stadionoutfit inklusive Fanschal und Trikot-Tipp bekommt. Wir sind gespannt! Erste Anregungen für die weiblichen Leserinnen finden sich hier:

(Sabrina Maier)

 

Wenn das Viral laufen lernt

Ein gutes Viral polarisiert. Deswegen gibt es wenig wirklich gute und erfolgreiche Virals, die Firmen für sich einsetzen können. Einen Webfilm aus der Kategorie "Charmant und zum Schmunzeln" hat Evonik, Trikotsponsor beim Bundesliga-Spitzenreiter Borussia Dortmund, vor nicht all zu langer Zeit ins Web gebracht - garniert mit positiven Kommentaren der User und mit etlichen Zehntausenden an Zugriffen.

Hier das Original:

 

 

Das Web lehrt uns aber auch, dass bei Themen die polarisieren, und das ist bei einem so prominenten Fußballverein ohne Zweifel der Fall, die Attacke selten lang auf sich warten lässt. Also wird der Film mal eben heruntergeladen und derart anders geschnitten und beschriftet, dass eine komplett andere Aussage herauskommt. 

Hier die Verballhornung:

 

 

Natürlich, vermuten die BVB-Fans, steckt hinter dieser satirischen Version bestimmt ein Fan des ungeliebten Nachbarn Schalke 04. Beweisen lässt sich dies an dieser Stelle nicht, aber vielleicht postet ja Felix "Facebook" Magath einen Hinweise auf den Spot in seinem Freundes-Netzwerk. Und die Moral von der Geschicht: Trau keinem Viral nicht. (cf)

Warum Video für B2B-PR wichtiger wird

Bilder, vor allem bewegte Bilder, sind die Hauptinhalte des breitbandigen Internets.Texte bleiben wichtig, aber gerade für das Vermitteln komplexer Inhalte und Botschaften wird es für Unternehmen zunehmend wichtiger, in ihrer Web-Kommunikation auf Videos und Grafiken zu setzen. 

Dabei gibt es eine Fülle unterschiedlicher Video-Formate, die Firmen einsetzen können.Hier ein paar Beispiele:

Das Offscreen-Experteninterview

Das Onscreen-Experteninterview

Die Straßenumfrage

Das How-to- oder Erklärvideo (als Animation)

Das How-to- oder Erklärvideo (mit Menschen)

Das Produktvideo

Der Finanzbericht

Das Viral

Wie viele Abrufe Videos von Firmen erzielen können, ist grundsätzlich schwer zu sagen. Ein gutes Viral kann mehrere Millionen Abrufe erzielen, ein Erklärvideo mehrere Tausend, Interviews im Regelfall eher eine vierstellige Zahl. 

Ein gut verschlagwortetes Video-Interview hat - auch mit eher überschaubaren Abrufzahlen - noch andere positive Nebeneffekte. Unternehmen können, sofern der Wettbewerb es noch nicht getan hat, sich mit ihren Kernbotschaften und Haupt-Kompetenzfeldern ganz weit vorne in der Google-Suche positionieren. Zwar "nur" in der Videosuche von YouTube, doch die ist nach Google schon die zweitgrößte Suchmaschine der Welt.  

Zwei kleine Beispiele aus unserer Agenturpraxis: Googeln Sie doch mal die Begriffe Brand Bidding oder Lokale Suche. Sie werden ganz vorne Interviews mit zwei unserer Kunden finden. Um diese Position im Text-Suchranking zu erreichen, müßte man einen ungleich höheren Aufwand treiben.

Wie bei manchen Dingen gehen unsere US-Kollegen auch mit dem Thema "B2B-Video" deutlich lockerer und selbstironischer um. Als kleines Beispiel und Zuckerl fürs Wochenende empfehlen wir den sehr lässigen  Beitrag von Frank Addante, Chef des Online-Marketing-Unternehmens Rubicon Project:

(cf)

Der Digital Demonstrant

Wie vielfältig so ein iPad genutzt werden kann, war den Entwicklern im Hause Apple wohl auch nicht bewusst. Gingen bei Stuttgart21 schon neue Bevölkerungsgruppen auf die Straße, zeigte sich ein "Digital-Demonstrant" bei einer Protestaktion in Litauen mit einer ganz neuen Art des Protest-Schilds.

Der Mann hatte das Apple-Tablet an einem Holzstab befestigt, welches ein Bewegtbild anzeigte und durch eine Plastikfolie vor Regen geschützt wurde.

Der klare Vorteil: der Inhalt des Bildschirms kann sich ändern und die Protestbotschaft damit animiert und beliebig angepasst werden.

Diese ungewöhnliche Premiere wurde natürlich auf YouTube in einem Video dokumentiert und erreichte mehr als 216.783 Klicks und 183 Kommentare innerhalb einer Woche.

Nachahmer sind sicher auch auf den deutschen Straßen demnächst nicht auszuschließen – auch wenn die Konstruktion sicherlich noch optimierbar ist.

Wir empfehlen, im nächsten Apple-Store vor Weihnachten nach dem iPad-Demostick zu fragen. Für das neue iPad Street-LAN wird in Kürze eine Version in "Edelstahl gebürstet" erhältlich sein.  

(Patricia Langen)

 

 

Social Media bei Opel

Beim Oktobertreffen des Social Media Club München berichteten Vijay Iyer und Dietmar Thate, beide als Manager Social Media bei Opel/Vauxhall Communications tätig, unter dem Titel „Entwicklung und Rollout von Social Media bei Opel“ über Erfahrungen und Herausforderungen im Alltag eines Automobil-Herstellers im Social Web.

Fazit: Es geht im Netz in erster Linie darum, sich auf die Marke Opel zu fokussieren und gegenüber den Usern einen guten Ruf von Produkten und Marken aufzubauen. Dazu  gehört vor allem ein reger Dialog mit den Usern. Kunden müssen sich mit ihren Beschwerden, Kommentaren und Anliegen ernst genommen fühlen. Deshalb spielt auch der Kundenservice im Web eine immer größere Rolle. Um allen Anforderungen gerecht werden und sämtliche Social Media Kanäle unterhalten zu können, muss sich ein Unternehmen 24 Stunden täglich, sieben Tage die Woche, 365 Tage im Jahr um den Service kümmern.

Ein ausführlicher Bericht über den Vortrag von Vijay Iyer und Dietmar Thate haben wir unter http://smcmuc.posterous.com/ verfasst.

Weitere empfehlenswerte Zusammenfassungen des Abends finden sie bei unseren Kollegen von Haffa&Partner sowie bei Christian Henne .

Und wir haben kurz mit beiden Referenten gesprochen:

Und wenn Sie den nächsten Social Media Club München nicht verpassen wollen, einfach in der Xing-Gruppe des SMCMuc registrieren.

(Susanne Hertenberger)